La formazione di Village for all-V4A® – Conoscere per capire

 

Progettare una Ospitalità Accessibile per il mercato del turismo. Un mercato maturo che richiede conoscenze approfondite sulle strategie per emergere, serve per questo personale in grado di far sentire ogni Ospite protagonista attivo della propria vacanza. Deve diventare un obiettivo per tutti coloro che hanno a cuore il benessere e la soddisfazione di tutti i propri Ospiti, partendo dalla Formazione.

La Formazione diventa in tal senso lo strumento più importante attraverso il quale chi governa l’impresa può trasferire la filosofia e il know-how V4A® sulla Ospitalità Accessibile direttamente ai propri collaboratori, sia in posizioni di responsabilità e coordinamento che personale meramente esecutivo; competenze necessarie a costituire una struttura organizzata che mira alla migliore qualità dei propri servizi e quindi alla soddisfazione dei propri Ospiti.

Tutte le figure professionali interne all’impresa devono conoscere questi Ospiti, sapere quali sono le esigenze che hanno e soprattutto come rispondere ai possibili bisogni che, ognuno per le loro competenze, si troveranno ad affrontare.

Come si parla ad una persona disabile?

Si dice disabili o diversamente abili?

Lo scivolo, secondo la norma, deve essere max 8%, posso fare di meglio?

Durante i nostri incontri di formazione, queste e tante altre domande, troveranno risposta con l’obiettivo di dare strumenti culturali e tecnici per affrontare nella massima autonomia ogni situazione. Senza dimenticare che solo il coinvolgimento diretto dei propri collaboratori è garanzia di un ottimo risultato!

Quali sono le figure professionali che possono essere coinvolti nei nostri corsi di formazione?

-  gestori delle attività commerciali

-  gestori delle attività ristorative

-  personale addetti al ricevimento

-  personale addetti al marketing

-  personale addetti alla manutenzione

-  personale addetti all’house keeping

 

Se siete interessati alla nostra formazione vi preghiamo di compilare il form di contatto.

 

Corsi di Formazione V4ACorsi di Formazione V4A - Prova Pratica